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隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于娛樂(lè)化的需求日益強(qiáng)烈。當(dāng)今時(shí)代逐漸步入一個(gè)大娛樂(lè)時(shí)代，意味著主流權(quán)威被打破，話語(yǔ)權(quán)去中心化。對(duì)于整個(gè)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，近幾年的政策利好使得不同性質(zhì)的資金大舉進(jìn)入：一方面，傳統(tǒng)的影視公司開(kāi)始涉足游戲、在線發(fā)行等熱門領(lǐng)域，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)行業(yè)；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始向內(nèi)容擴(kuò)張，布局影視、動(dòng)漫和文學(xué)產(chǎn)品線，拓展IP全產(chǎn)業(yè)鏈。在娛樂(lè)逐漸成為一種生活方式之時(shí)，生產(chǎn)出真正為大眾樂(lè)于消費(fèi)的文化商品和服務(wù)才是王者之道。依據(jù)常年與消費(fèi)者的近距離接觸和互動(dòng)，永樂(lè)票務(wù)對(duì)于文化市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者文化需求的口味均有了一定的了解，因此變革的兩大方向之一便是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之上多面開(kāi)花，積極與線上用戶大佬、IP大佬、娛樂(lè)大佬展開(kāi)合作，業(yè)務(wù)逐漸滲透至游戲、舞臺(tái)劇、電影等娛樂(lè)領(lǐng)域。2014年底成軍的永樂(lè)影業(yè)，以每月至少一部新作品的速度迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，從不同維度滿足大娛樂(lè)時(shí)代個(gè)性化的消費(fèi)需求，對(duì)于不同類型影片強(qiáng)大的駕馭能力引得業(yè)內(nèi)側(cè)目。
（一）盈利模式單一
普通的票務(wù)公司并非都能達(dá)到永樂(lè)文化集團(tuán)的高度。那么小型的資歷尚淺的票務(wù)公司該如何突破現(xiàn)有的發(fā)展困境？實(shí)際情況來(lái)看，現(xiàn)有的票務(wù)公司早已不是簡(jiǎn)單的售票代理、營(yíng)銷推廣、項(xiàng)目報(bào)批、票務(wù)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)……而是把演出商該干的活都干了。而手握觀眾、場(chǎng)所和演員三要素的三方，基于成本與環(huán)節(jié)的節(jié)省，未來(lái)很有可能走向整合。在三者之中，票務(wù)公司不僅擁有銷售渠道，最主要的是擁有規(guī)模可觀的用戶，相對(duì)來(lái)說(shuō)并不處于劣勢(shì)。因此，票務(wù)公司可通過(guò)整合要素，溝通上下游，提高自身服務(wù)質(zhì)量，為演出商提供便利之時(shí)探索新的商業(yè)模式。
（一）內(nèi)驅(qū)力：優(yōu)勢(shì)整合，強(qiáng)勢(shì)發(fā)揮
4.華誼兄弟借力資本 建“大娛樂(lè)”生態(tài)圈[EB/OL].[2015-06-17].
跨界合作的首要利處在于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；其次，與名企的合作可以低成本甚至零成本地享用其原有的知名度和市場(chǎng)；最后，在一定范圍內(nèi)，跨度越大，所催生的新事物的生命力就越大。因此，打通線上與線下，串聯(lián)內(nèi)容與渠道，跨界融合齊頭并進(jìn)，將為企業(yè)帶來(lái)意想不到的收益。演出票務(wù)公司的跨界合作應(yīng)在做好票務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，涉足新領(lǐng)域，合作新伙伴，深度整合資源，擴(kuò)展參與邊界，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以期共贏。如此才能突破單一業(yè)務(wù)起家的發(fā)展背景和瓶頸，迅速捕捉新一代消費(fèi)者快速更迭的娛樂(lè)需求，適應(yīng)新消費(fèi)時(shí)代的新機(jī)遇和新生態(tài)。2015年3月12日，永樂(lè)票務(wù)獲藍(lán)港互動(dòng)投資入股2300萬(wàn)元，并在電影、游戲、舞臺(tái)劇等多個(gè)領(lǐng)域雙向授權(quán)，同時(shí)雙方還將運(yùn)用各自資源進(jìn)行品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)等方面的合作。
1.張奧.演出門票銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈 中演票務(wù)通要學(xué)黃牛黨優(yōu)點(diǎn)[EB/OL].[2014-07-20].
正如內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，票務(wù)演出公司面臨的困境如不突破和解決將會(huì)影響生存和發(fā)展。多年的票務(wù)經(jīng)驗(yàn)及在產(chǎn)業(yè)鏈條上的特殊地位為永樂(lè)票務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈延伸提供了較為有利的條件。
（三）搶占IP，形成優(yōu)勢(shì)
置身于廝殺激烈的紅海之中，困于單一的盈利模式且受制于上游內(nèi)容，傳統(tǒng)票務(wù)公司開(kāi)始在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)之上開(kāi)拓藍(lán)海，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游“進(jìn)軍”，或搶占上游內(nèi)容生產(chǎn)，或經(jīng)營(yíng)下游劇院，或跨界投資電影，例如永樂(lè)票務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局策略。
十幾年票務(wù)行業(yè)的摸爬滾打，使得永樂(lè)票務(wù)積累了海量數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘，可為演出行業(yè)的多個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)提供參考。首先，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的介入提升了票務(wù)公司對(duì)當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)及消費(fèi)市場(chǎng)整體情況的把握。其次，常態(tài)化的演出營(yíng)銷體系下，可依據(jù)大數(shù)據(jù)細(xì)分受眾群體，洞察消費(fèi)喜好，濟(jì)南比較好的演出公司，了解消費(fèi)需求，衡量消費(fèi)走勢(shì)。此外，大數(shù)據(jù)與社交媒體的聯(lián)合還可提供智能化、溫馨化的服務(wù)。再次，通過(guò)演出后線上評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)反饋，最終形成閉合，為下一輪內(nèi)容制作及營(yíng)銷降低風(fēng)險(xiǎn)。最后，這些數(shù)據(jù)還可以售賣給演出團(tuán)體甚至政府，為相關(guān)的文化發(fā)展及演出市場(chǎng)決策提供輔助。
外因是事物變化發(fā)展的條件。演出票務(wù)公司處于變幻莫測(cè)的市場(chǎng)之中，需嚴(yán)謹(jǐn)考量現(xiàn)在形勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈正是審時(shí)度勢(shì)之后的順勢(shì)而為。
2007年，永樂(lè)從票務(wù)代理向商業(yè)化運(yùn)作涉足，例如投資演唱會(huì)項(xiàng)目等；2010年始，永樂(lè)開(kāi)始培養(yǎng)體育市場(chǎng)，先后與巴薩、皇馬、超級(jí)杯等國(guó)內(nèi)外重大賽事簽署合作；2014年始，永樂(lè)票務(wù)開(kāi)始布局全產(chǎn)業(yè)鏈條。橫向業(yè)務(wù)在永樂(lè)票務(wù)、永樂(lè)演出、永樂(lè)體育的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了永樂(lè)影業(yè)、永樂(lè)經(jīng)紀(jì)、永樂(lè)金融、永樂(lè)科技等并行領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸和布局。究其策略動(dòng)因，可從內(nèi)驅(qū)力和外助力兩方面分析。
作為一種新興且流行的運(yùn)營(yíng)模式，IP已成為不少人眼中的“金礦”，其成功之處在于產(chǎn)權(quán)意識(shí)的逐漸覺(jué)醒和法律體系的不斷完善。對(duì)于演出票務(wù)公司來(lái)說(shuō)，首先，手握優(yōu)質(zhì)IP可以無(wú)限且合理合法地獲取創(chuàng)作素材，生產(chǎn)獨(dú)具特色和競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，擺脫演出商的內(nèi)容控制；其次，“一意多用”可以充分實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，降低成本；最后，同一IP不同版本和形式的內(nèi)容產(chǎn)品利于延展受眾感受，實(shí)現(xiàn)情感共振，最終粘住用戶。因此，演出票務(wù)公司可努力發(fā)掘現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)權(quán)，或通過(guò)直接購(gòu)買IP和簽署合作的方式進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。
參考文獻(xiàn)：
四、結(jié)語(yǔ)
1.大娛樂(lè)時(shí)代下迎合大眾文化消費(fèi)需求
①資料來(lái)源于永樂(lè)票務(wù)官網(wǎng)，，登陸時(shí)間為2016年2月。
隨著平臺(tái)化這一概念的興起，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和媒體打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈條和單一化特征，整合各類資源和應(yīng)用，朝平臺(tái)構(gòu)建邁進(jìn)。票務(wù)公司作為連接內(nèi)容提供商和觀眾的中間一方，原有的角色扮演使其有優(yōu)勢(shì)溝通上下，整合資源，聚集伙伴，搭建賣票務(wù)和售服務(wù)相統(tǒng)一的營(yíng)銷平臺(tái)。平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊相輔相成，合力共贏。就永樂(lè)票務(wù)而言，永樂(lè)演藝、永樂(lè)影業(yè)、永樂(lè)體育和永樂(lè)經(jīng)紀(jì)等版塊著力于不同領(lǐng)域用戶的發(fā)掘和培養(yǎng)，主打內(nèi)容生產(chǎn)；永樂(lè)科技和永樂(lè)金融負(fù)責(zé)解決技術(shù)和資金問(wèn)題，提供硬性的后臺(tái)支撐；而票務(wù)這一基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的功能在于將各個(gè)版塊連接在一起。如此將永樂(lè)文化集團(tuán)打造成一個(gè)完整、全面、順暢的集團(tuán)化產(chǎn)業(yè)鏈，并為每一個(gè)分版塊提供強(qiáng)大的平臺(tái)后盾。
（三）門檻極低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，難成氣候
（一）整合要素，減少環(huán)節(jié)
票務(wù)公司在演出行業(yè)鏈條中作為中間商連接著內(nèi)容制作商（提供商）和觀眾兩大主體。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，票務(wù)公司盡可能多地通過(guò)社交平臺(tái)（微信、微博、豆瓣、QQ）、電商平臺(tái)（淘寶、網(wǎng)站）、應(yīng)用軟件以及其他（支付寶服務(wù)窗、直達(dá)號(hào)、微商）多種途徑滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求，但依然在發(fā)展中遭遇了瓶頸。
摘要：隨著電商的發(fā)展，盡管傳統(tǒng)演出票務(wù)公司盡可能地拓展多種售票渠道，但仍面臨著盈利模式單一、受制于上游內(nèi)容、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等窘境。本文以永樂(lè)票務(wù)為例，通過(guò)內(nèi)驅(qū)力和外助力兩個(gè)方面對(duì)新形勢(shì)下演出票務(wù)公司產(chǎn)業(yè)鏈延伸現(xiàn)象進(jìn)行分析，并從整合發(fā)展、立足優(yōu)勢(shì)、搶占IP三個(gè)方面為傳統(tǒng)演出票務(wù)公司的發(fā)展提出建議。
一、傳統(tǒng)演出票務(wù)公司遭遇瓶頸
票務(wù)公司延伸產(chǎn)業(yè)鏈條應(yīng)該立足于票務(wù)銷售基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。只有“起家”業(yè)務(wù)做好之后才有余力“發(fā)家”。拓展和延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的最終效果是達(dá)到“一專多能”，而非“樣樣不精”。同樣投身演出票務(wù)的聚橙網(wǎng)始建于2007年，從最初的豆瓣售票到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，從售賣電影票、演出票到放棄電影專注做演出，從普通社區(qū)平臺(tái)到O2O閉環(huán)形成，如今打造了以演出經(jīng)紀(jì)為主體，演出票務(wù)、演出制作、劇院運(yùn)營(yíng)并行的“1+3”完整產(chǎn)業(yè)鏈。新穎的整合模式吸引了資本的目光，自2011年9月獲得千萬(wàn)風(fēng)投以來(lái)，至今其母公司聚橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已經(jīng)成功獲得三輪風(fēng)投，并將上市計(jì)劃定于2016年。
1.平臺(tái)化模式下中間一方的優(yōu)勢(shì)整合
2.孟坤,馬進(jìn).民營(yíng)企業(yè)演藝票務(wù)市場(chǎng)異軍突起 “春秋永樂(lè)”的經(jīng)營(yíng)之道[N].中國(guó)文化報(bào),2006-10-09.
（二）外助力：形勢(shì)所迫，順勢(shì)而為
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、大數(shù)據(jù)、大娛樂(lè)、平臺(tái)模式以及IP運(yùn)營(yíng)日益成為關(guān)注焦點(diǎn)的新形勢(shì)之下，傳統(tǒng)演出票務(wù)公司延伸產(chǎn)業(yè)鏈、布局多行業(yè)是形勢(shì)所需，更是突破內(nèi)容限制、拓寬盈利模式、跳出競(jìng)爭(zhēng)紅海的必由之路。而整個(gè)演出市場(chǎng)交易環(huán)節(jié)的減少，對(duì)多元化商業(yè)模式的訴求以及優(yōu)質(zhì)IP的爭(zhēng)奪將成為不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)于票務(wù)公司來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，更是新時(shí)代的機(jī)遇。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使在線銷售成為票務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)形式，而被賦予了電商基因的票務(wù)行業(yè)反而更加降低了行業(yè)門檻。演出經(jīng)紀(jì)公司、演出場(chǎng)所以及表演團(tuán)體紛紛建立起自己的票務(wù)售賣中心。最初的經(jīng)營(yíng)幾乎不需要任何成本，甚至可以賒賬運(yùn)營(yíng)。盡管進(jìn)入極其容易，但由于票務(wù)經(jīng)營(yíng)不僅需要有雄厚的資金后盾、技術(shù)能力和商業(yè)戰(zhàn)略，還要有成熟、富有吸引力的企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制。因而，過(guò)去的十幾年里，票務(wù)行業(yè)始終沒(méi)有“一家獨(dú)大”的現(xiàn)象，即使在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代也尚未出現(xiàn)一家真正顛覆行業(yè)的領(lǐng)頭型公司。
二、傳統(tǒng)演出票務(wù)公司的產(chǎn)業(yè)鏈延伸：以永樂(lè)票務(wù)為例
（二）受制于內(nèi)容
（二）立足票務(wù)，多元盈利
本質(zhì)上看，處于中下游的票務(wù)公司只是上游文化產(chǎn)品生產(chǎn)商的銷售渠道商，可能是一級(jí)代理，也可能是二級(jí)分銷。票務(wù)所有權(quán)歸主辦方所有，手握演員、場(chǎng)地等資源的主辦方擁有絕對(duì)議價(jià)能力，很大程度上決定了與票務(wù)公司盈利息息相關(guān)的演出票的價(jià)格。票務(wù)公司只能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。為了追求較高比例、較大規(guī)模的代理費(fèi)用，多數(shù)票務(wù)公司從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷力度、技術(shù)含量多個(gè)方面下足功夫，然而并沒(méi)有從根本上改變依賴代理費(fèi)用這種單一的盈利模式。
關(guān)鍵詞：演出；票務(wù)公司；延伸產(chǎn)業(yè)鏈
三、票務(wù)公司產(chǎn)業(yè)鏈延伸未來(lái)展望
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下自身積累的強(qiáng)勢(shì)發(fā)揮
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